큐텐재팬 주문 취소 방법 품절 구매의사 취소 절차

안녕하세요, 제하입니다. 큐텐 재팬 주문 처리 중에 보낼 제품이 품절되었거나 가격 변동으로 인해 역마진이 나는 경우, 아쉽지만 주문 취소를 진행하기도 합니다. 판매자가 직접 주문을 취소하는 절차와 후기 등을 정리해 보았습니다. 

 

 

큐텐 재팬 주문 취소하기

큐텐 재팬에 로그인 후 신규 주문의 숫자를 클릭합니다. 

 

배송요청 상세 보기를 클릭하여 신규 주문을 선택합니다. 

 

취소하고자 하는 주문 건에 체크 후 하단으로 스크롤합니다. 

 

배송비 상세내역 하단에 취소 처리 부분을 확인할 수 있습니다. 

 

취소 환불처리 탭을 살펴보면 사유에는 품절, 배송지연, 구매의사취소, 옵션정보변경, 배송불가지역 등이 있습니다. 옵션정보 변경은 각 제품마다 설정이 불가능할 수 있어 품절 또는 배송지연 등 상황에 맞는 사유를 선택하여 진행하면 됩니다. 

 

원하는 사유 선택 후 우측의 확인 버튼을 클릭하면 취소 처리가 완료됩니다. 타 쇼핑몰들과 비슷하게 고객에게 사전 안내 후 취소 치리를 진행하게끔 권장고 있습니다. 임의 취소 및 잦은 취소 처리는 페널티나 판매자 점수에도 영향을 끼칠 수 있으니 가능하면 주문이행을 잘해주시는 것이 좋습니다. 

 

역직구 및 해외구매대행 및 국내위탁 대표님들 오픈채팅방에 오셔서 좋은 정보 공유하고 있습니다. 

정보 교류하며 함께 파이팅 하시면 좋겠습니다. [입장코드 0504]

 

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