롯데택배(ALPS) 반품(수거) 접수하는 방법

반품(수거) 접수란? 반품 접수란 우리가 택배를 고객님에게 보낸걸 다시 수거 요청하는 것입니다. 쇼핑몰을 하다보면 반품하시는 고객님들이 있습니다. 이럴때 고객님들에게 직접 택배를 보내달라고 할 수 없기에 반품 접수라는 것이 있습니다. 보낸적 없는 택배를 프로그램(ALPS)통해 수거 요청은 할 수 없지만, 우리가 보낸 택배는 프로그램(ALPS) 통해 반품접수가 가능합니다. 그럼 아주 쉽게 롯데택배 프로그램(ALPS) 통해 반품접수 하는 방법에 대해 알려드리겠습니다. 1. 집배달 → 화물추척(거래처용)(신) 클릭 2. 송장번호 입력 후 조회 송장번호는 고객님에게 택배를 보냈을때 송장번호를 입력하시면 됩니다. 3. 반품접수 조회하셨다면 수하인, 송하인 정보가 보이실겁니다. 수하인과 송하인 정보를 잘 확인하시고..